Tugas & Tanggung Jawab di Bengkel Motor/Mobil

Berikut ini adalah beberapa petugas yang biasanya ada di dalam bengkel mobil dan motor beserta tugas dan tanggung jawab mereka:

1. Manajer Bengkel:

   - Mengelola operasional bengkel secara keseluruhan.

   - Menentukan strategi bisnis dan tujuan yang harus dicapai.

   - Mengatur jadwal kerja dan tugas-tugas untuk anggota tim.

   - Menangani admin itministrasi, keuangan, dan persediaan bengkel.

   - Memastikan pelayanan pelanggan yang baik dan kepuasan pelanggan.

   - Mengawasi perbaikan dan pemeliharaan peralatan bengkel.

   - Mengelola hubungan dengan pemasok dan vendor.

2. Teknisi:

   - Melakukan perbaikan dan pemeliharaan kendaraan motor dan mobil.

   - Mendiagnosis masalah dan melakukan pengujian untuk menemukan penyebab kerusakan.

   - Mengganti komponen yang rusak atau aus.

   - Mengatur dan menyesuaikan sistem mekanis, elektrik, dan elektronik.

   - Melakukan perawatan rutin seperti pergantian oli, tune-up, dan pengecekan sistem.

3. Montir:

   - Mengecek dan memeriksa kendaraan untuk mengidentifikasi kerusakan dan masalah.

   - Membongkar dan memasang bagian-bagian kendaraan yang perlu diperbaiki.

   - Mengganti komponen yang rusak, seperti rem, suspensi, atau sistem knalpot.

   - Mengganti atau memperbaiki bagian mesin, seperti kopling, transmisi, atau sistem bahan bakar.

   - Melakukan perawatan umum, seperti pembersihan dan pelumasan kendaraan.

4. Elektrik:

   - Menangani perbaikan dan pemeliharaan sistem listrik pada kendaraan.

   - Memeriksa dan memperbaiki kelistrikan, seperti kabel, soket, atau saklar.

   - Mengganti atau memperbaiki komponen listrik, seperti alternator, starter, atau sistem pengisian.

   - Memeriksa dan memperbaiki sistem lampu, klakson, atau sistem audio.

   - Mengatasi masalah dengan sistem pengapian atau sensor elektronik.

5. Service Advisor:

   - Menerima kendaraan dari pelanggan dan mendengarkan keluhan mereka.

   - Memberikan penjelasan dan rekomendasi perbaikan kepada pelanggan.

   - Mengestimasi biaya perbaikan dan menyusun daftar pekerjaan yang perlu dilakukan.

   - Mengatur jadwal perbaikan dan memberikan perkiraan waktu selesai kepada pelanggan.

   - Memberikan penjelasan mengenai faktur dan memproses pembayaran.

6. Bagian Persediaan:

   - Mengelola stok suku cadang dan peralatan di bengkel.

   - Melakukan pemesanan dan pembelian suku cadang yang diperlukan.

   - Mengatur penyimpanan dan inventaris suku cadang.

   - Memastikan ketersediaan suku cadang yang tepat dan dalam kondisi baik.

   - Melakukan pemeliharaan dan perawatan peralatan bengkel.

7. Detailer atau Tukang Cuci:

 - Membersihkan dan mencuci kendaraan setelah perbaikan atau perawatan.

   - Melakukan detailing kendaraan, termasuk mencuci eksterior, membersihkan interior, dan mengkilapkan permukaan.

   - Membersihkan mesin dan kompartemen mesin kendaraan.

   - Menyediakan layanan pembersihan khusus, seperti perawatan cat atau pembersihan karpet.

8. Resepsionis:

   - Menerima panggilan telepon dan menjawab pertanyaan pelanggan.

   - Mengatur jadwal perbaikan dan perawatan kendaraan.

   - Mengoordinasikan komunikasi antara pelanggan dan teknisi.

   - Menyambut pelanggan di bengkel dan mengarahkan mereka ke petugas yang tepat.

   - Mengurus administrasi dan dokumentasi yang terkait dengan pelayanan bengkel.

Tugas dan tanggung jawab petugas di bengkel mobil dan motor dapat bervariasi tergantung pada ukuran dan jenis bengkel. Penting untuk memiliki tim yang terampil dan berpengalaman untuk memastikan layanan yang berkualitas dan kepuasan pelanggan yang tinggi.