Soal + Jawaban PKK Kelas 12 (Kualitas, Klasifikasi Produk)

Berikut adalah 20 soal pilihan ganda beserta 5 opsi jawaban masing-masing dengan materi Kualitas, Klasifikasi Produk :

1. Apa yang dimaksud dengan kualitas produk menurut Kotler dan Amstrong (2006)?

   A. Kualitas produk adalah harga produk.

   B. Kualitas produk adalah keberwujudan fisik produk.

   C. Kualitas produk adalah sarana positioning utama pasar.

   D. Kualitas produk adalah kuantitas produk.

   E. Kualitas produk adalah jumlah fitur produk.

2. Dimensi apa yang termasuk dalam kualitas produk menurut Tjiptono?

   A. Wujud luar suatu barang.

   B. Kegunaan suatu barang.

   C. Daya tarik suatu barang.

   D. Kinerja, keistimewaan tambahan, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, estetika.

   E. Biaya barang dan biaya produksi.

3. Apa yang dimaksud dengan "speciality goods" dalam klasifikasi produk berdasarkan kegunaan?

   A. Barang yang tidak tahan lama.

   B. Barang yang memiliki karakteristik merek yang unik.

   C. Barang yang dibeli secara spontan.

   D. Barang yang dibeli berdasarkan perbandingan harga.

   E. Barang yang memiliki wujud fisik yang menarik.

4. Apa yang dimaksud dengan "bahan mentah" dalam klasifikasi produk industri?

   A. Produk yang digunakan dalam operasi produksi perusahaan.

   B. Produk yang menjadi bagian dari produk jadi.

   C. Produk yang dibeli untuk pemrosesan lebih lanjut.

   D. Produk yang memiliki karakteristik merek yang unik.

   E. Produk yang dibeli oleh konsumen untuk dikonsumsi sendiri.

5. Apa yang dimaksud dengan "unsought goods" dalam klasifikasi produk konsumen?

   A. Produk yang keberadaannya tidak diketahui oleh konsumen.

   B. Produk yang harus dibeli secara rutin oleh konsumen.

   C. Produk yang dibeli tanpa perencanaan terlebih dahulu.

   D. Produk yang berwujud fisik dan dapat diraba serta dirasa.

   E. Produk yang memiliki umur ekonomis lebih dari satu tahun.

6. Produk industri yang menjadi bagian dari produk jadi, setelah diproses dalam kondisi tertentu, disebut ...

   A. Bahan mentah

   B. Bahan manufaktur

   C. Instalasi

   D. Perlengkapan operasi

   E. Alat bantu

7. Berdasarkan aspek usaha yang dilakukan konsumen untuk sampai pada keputusan pembelian, produk konsumen diklasifikasikan menjadi berapa jenis?

   A. 1

   B. 2

   C. 3

   D. 4

   E. 5

8. Apa yang dimaksud dengan "daya tarik produk terhadap panca indera" dalam dimensi kualitas produk?

   A. Daya tahan produk.

   B. Estetika.

   C. Keistimewaan tambahan.

   D. Kinerja.

   E. Keandalan.

9. Produk konsumen yang memiliki karakteristik atau identifikasi merek yang unik termasuk dalam kategori...

   A. Produk sehari-hari.

   B. Produk tahan lama.

   C. Produk spesial.

   D. Produk yang tidak dicari.

   E. Produk industri.

10. Apa yang dimaksud dengan "kerusakan" dalam definisi kualitas produk dalam arti sempit?

   A. Kualitas produk yang buruk.

   B. Kualitas produk yang tinggi.

   C. Produk yang tidak tahan lama.

   D. Produk yang tidak sesuai dengan spesifikasi.

   E. Produk yang memiliki keunggulan dibandingkan produk pesaing.

11. Produk yang dibeli tanpa perencanaan terlebih dahulu atau tanpa usaha mencarinya termasuk dalam jenis produk konsumen apa?

   A. Produk sehari-hari.

   B. Produk tahan lama.

   C. Produk spesial.

   D. Produk yang tidak dicari.

   E. Produk yang berwujud fisik.

12. Produk yang dibeli untuk pemrosesan lebih lanjut atau penggunaan yang terkait bisnis termasuk dalam kategori produk industri apa?

   A. Bahan mentah.

   B. Bahan manufaktur.

   C. Instalasi.

   D. Perlengkapan operasi.

   E. Alat bantu.

13. Faktor apa yang menentukan kualitas barang berdasarkan biaya produksi?

   A. Biaya barang.

   B. Biaya produksi.

   C. Harga jual.

   D. Kualitas barang.

   E. Fungsi barang.

14. Produk industri yang digunakan dalam operasi produksi perusahaan, tetapi tidak berpengaruh secara signifikan pada skala operasi, termasuk dalam kategori apa?

   A. Bahan mentah.

   B. Bahan manufaktur.

   C. Instalasi.

   D. Perlengkapan operasi.

   E. Alat bantu.

15. Apa yang dimaksud dengan "kerusakan atau gagal dipakai" dalam dimensi kualitas produk?

   A. Kinerja produk.

   B. Keistimewaan tambahan.

   C. Keandalan.

   D. Kesesuaian dengan spesifikasi.

   E. Daya tahan produk.

16. Apa yang dimaksud dengan "produk yang tidak tahan lama" dalam klasifikasi produk berdasarkan daya tahan?

   A. Barang yang tidak tahan lama.

   B. Barang yang tahan lama.

   C. Barang yang dibeli untuk pemrosesan lebih lanjut.

   D. Barang yang memiliki wujud fisik yang menarik.

   E. Barang yang berwujud fisik dan dapat diraba serta dirasa.

17. Kualitas produk berhubungan erat dengan apa?

   A. Harga produk.

   B. Kuantitas produk.

   C. Nilai pelanggan.

   D. Kegunaan produk.

   E. Merek produk.

18. Apa yang dimaksud dengan "umur teknis maupun umur ekonomis penggunaan mobil" dalam dimensi kualitas produk?

   A. Kinerja produk.

   B. Keistimewaan tambahan.

   C. Keandalan.

   D. Daya tahan produk.

   E. Estetika.

19. Produk konsumen yang dibeli karena dibutuhkan secara mendesak termasuk dalam jenis produk apa?

   A. Produk sehari-hari.

   B. Produk tahan lama.

   C. Produk spesial.

   D. Produk yang tidak dicari.

   E. Produk yang berwujud fisik.

20. Bagaimana perusahaan dapat mengelola kualitas produk menurut tahap "perencanaan untuk kualitas"?

   A. Melakukan kegiatan monitor produk.

   B. Memotivasi para pegawai.

   C. Memahami karakteristik operasi pokok produk inti.

   D. Mengadakan kegiatan perencanaan kualitas.

   E. Mengorganisasi seluruh bagian dalam perusahaan.

Berikut adalah jawaban untuk soal-soal diatas:

1. C. Kualitas produk adalah sarana positioning utama pasar.

2. D. Kinerja, keistimewaan tambahan, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, estetika.

3. B. Barang yang memiliki karakteristik merek yang unik.

4. A. Produk yang akan menjadi bagian dari suatu produk, berupa sumber daya alam seperti barang tambang, hasil hutan, hasil pertanian, hasil perkebunan, dan hasil peternakan.

5. A. Produk yang keberadaannya tidak diketahui oleh konsumen.

6. B. Bahan manufaktur

7. E. 5

8. B. Estetika.

9. C. Produk spesial.

10. A. Kualitas produk yang buruk.

11. C. Produk yang dibeli tanpa perencanaan terlebih dahulu.

12. B. Bahan manufaktur.

13. B. Biaya produksi.

14. D. Perlengkapan operasi.

15. C. Keandalan.

16. A. Barang yang tidak tahan lama.

17. C. Nilai pelanggan.

18. D. Daya tahan produk.

19. A. Produk sehari-hari.

20. D. Mengadakan kegiatan perencanaan kualitas.